Política de Privacidade da 7gamee: proteção para seus dados

Para os fins da LGPD, a 7gamee atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente em sua plataforma quando determina as finalidades e os meios de tratamento. Prestadores contratados para processamento de pagamentos, hospedagem, segurança, análise antifraude e atendimento podem atuar como operadores, observando instruções contratuais e deveres de confidencialidade.

Questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de dados ou ao exercício dos direitos do titular podem ser encaminhadas ao canal de suporte da 7gamee. O endereço eletrônico é apresentado como texto simples ao final deste documento e não funciona como link automático.

A 7gamee pode coletar diferentes categorias de informações, conforme a maneira como você utiliza a plataforma:

2.1 Dados de cadastro

Podem incluir nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, cidade, estado, país, e-mail e informações necessárias para confirmar que o usuário possui idade igual ou superior a 18 anos.

2.2 Dados de verificação de identidade

Para procedimentos de identificação e prevenção de fraude, a 7gamee poderá solicitar RG, CNH, passaporte, comprovante de residência, imagem do documento e outras evidências razoavelmente necessárias. A solicitação observará critérios de proporcionalidade e segurança.

2.3 Dados financeiros e transacionais

A 7gamee pode registrar valores, datas e status de depósitos e saques, instituição financeira, método utilizado e identificação da chave Pix. Dados bancários completos podem ser tratados por prestadores de pagamento autorizados, conforme as medidas de segurança aplicáveis. A 7gamee não solicita sua senha bancária.

2.4 Dados de uso e jogo

Podem ser registrados histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, ganhos, perdas, bônus utilizados, limites definidos, tempo de sessão e interações com ferramentas de Jogo Responsável. Essas informações auxiliam na execução do serviço, na segurança e na detecção de padrões de risco.

2.5 Dados técnicos

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma, horário de acesso, identificadores técnicos, registros de falha e informações aproximadas de localização podem ser coletados para segurança, prevenção de fraude e funcionamento da plataforma.

A 7gamee trata dados pessoais para finalidades legítimas e determinadas, incluindo:

• Criar, autenticar e administrar a conta do usuário;
• Confirmar identidade, idade e titularidade de CPF;
• Processar depósitos, saques e ajustes de saldo;
• Registrar apostas e resultados de jogos;
• Prevenir fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bônus e acesso não autorizado;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
• Atender solicitações, dúvidas, reclamações e pedidos relacionados à conta;
• Aplicar limites, pausas e medidas de autoexclusão solicitadas pelo usuário;
• Produzir estatísticas e melhorar desempenho, acessibilidade e estabilidade;
• Enviar comunicações necessárias sobre segurança, documentos e alterações contratuais.

As bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção da vida, prevenção de fraude, legítimo interesse e consentimento, conforme o contexto. A 7gamee não utilizará o consentimento como base genérica quando outra hipótese legal for mais adequada.

A 7gamee utiliza procedimentos de verificação de identidade para proteger contas, confirmar a maioridade do usuário e reduzir riscos de fraude. Informações de CPF, documentos e movimentações podem ser comparadas com bases confiáveis, quando permitido pela legislação e necessário para a finalidade declarada.

Transações incomuns, tentativas repetidas de acesso, uso de contas de terceiros ou divergências entre o titular da conta 7gamee e o titular do método de pagamento podem gerar análise adicional. Durante a análise, determinadas operações poderão ficar temporariamente indisponíveis para proteger o usuário e a plataforma.

A existência de uma análise automatizada não significa que toda decisão seja exclusivamente automática. Quando aplicável, o usuário poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e a revisão de decisões que afetem seus interesses, respeitados os segredos comercial e industrial.

A plataforma 7gamee pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões autenticadas, memorizar preferências, reforçar a segurança, identificar falhas e compreender como os recursos são utilizados. Cookies estritamente necessários permitem funções essenciais e podem não depender de consentimento quando forem indispensáveis ao serviço solicitado.

Cookies de desempenho ou personalização, quando utilizados, devem observar as preferências aplicáveis do usuário. Também é possível ajustar o navegador para bloquear ou excluir cookies, mas essa medida pode impedir o funcionamento correto de áreas autenticadas e de recursos de segurança da 7gamee.

A 7gamee não utiliza cookies para vender dados pessoais. Informações técnicas agregadas podem ser usadas para analisar estabilidade, tempo de carregamento e compatibilidade com celulares e computadores.

A 7gamee não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário e dentro das hipóteses permitidas pela LGPD, inclusive com:

• Prestadores de processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
• Fornecedores de infraestrutura, armazenamento, segurança e suporte técnico;
• Provedores de jogos, na extensão necessária para registrar partidas e resultados;
• Consultores, auditores e assessores sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Autoridades públicas, regulatórias, judiciais ou policiais, mediante obrigação legal ou ordem válida;
• Empresas envolvidas em reorganização societária, desde que mantidas as proteções aplicáveis.

Sempre que possível, a 7gamee restringe o acesso às informações mínimas necessárias para a execução da atividade contratada. Contratos com fornecedores devem prever medidas de segurança, confidencialidade e limitação de finalidade.

Alguns fornecedores tecnológicos ou provedores de jogos podem manter infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, dados pessoais poderão ser transferidos internacionalmente quando necessário para a prestação dos serviços da 7gamee.

A transferência internacional deverá observar os requisitos da LGPD e mecanismos adequados de proteção, como cláusulas contratuais, garantias do destinatário, avaliação do nível de proteção ou outra hipótese legal válida. A 7gamee procura selecionar parceiros que adotem padrões compatíveis de segurança e privacidade.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. A duração pode variar conforme a natureza do dado, o relacionamento com o usuário, os prazos prescricionais e as obrigações legais aplicáveis.

Após o encerramento da conta, a 7gamee poderá conservar registros financeiros, cadastrais, contratuais e de segurança quando isso for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção de fraude, exercício de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral e atendimento de determinações de autoridades.

Encerrado o período de retenção aplicável, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal para conservação. Dados anonimizados que não permitam identificar o titular poderão ser usados para estatísticas e melhoria dos serviços.

A 7gamee adota medidas técnicas e administrativas adequadas aos riscos do tratamento. Essas medidas podem incluir criptografia durante a transmissão, controles de acesso por função, registros de atividade, monitoramento de eventos, revisão de permissões, cópias de segurança e procedimentos internos de resposta a incidentes.

Nenhum ambiente conectado à internet é completamente isento de riscos. Por isso, o usuário também deve proteger sua conta: utilizar senha exclusiva, evitar o compartilhamento de credenciais, manter seus dispositivos atualizados e comunicar imediatamente qualquer acesso suspeito.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 7gamee adotará medidas para conter o evento, investigar sua causa e reduzir possíveis impactos. A comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados será realizada quando exigida pela legislação.

A comunicação poderá apresentar a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas adotadas, os possíveis riscos e as providências recomendadas ao usuário. A 7gamee solicita que qualquer suspeita de comprometimento de conta seja informada imediatamente ao suporte.

A plataforma 7gamee é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 7gamee não permite cadastro, depósito, aposta ou participação em jogos por menores de idade e utiliza procedimentos de verificação para confirmar a elegibilidade do usuário.

Se houver indício de que dados de uma pessoa menor de 18 anos foram fornecidos à 7gamee, a conta poderá ser suspensa imediatamente enquanto a situação é analisada. Confirmada a menoridade, os dados serão tratados e eliminados conforme as obrigações legais e de prevenção de fraude aplicáveis.

Informações relacionadas a limites de depósito, limites de perda, pausas, tempo de sessão e autoexclusão podem ser tratadas para proteger o usuário e cumprir as medidas solicitadas. Esses registros ajudam a impedir que uma conta autoexcluída seja reativada indevidamente.

A 7gamee poderá analisar padrões de utilização para identificar sinais compatíveis com comportamento de risco e apresentar informações sobre Jogo Responsável. Essas medidas não substituem orientação profissional, mas contribuem para uma experiência mais consciente.

Informações adicionais sobre limites, autoexclusão e proteção do jogador estão disponíveis na página de Jogo Responsável.

A 7gamee poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página com indicação da data de revisão.

Quando uma mudança puder afetar de forma relevante os direitos do usuário, a 7gamee adotará medidas razoáveis para comunicar a alteração. O uso continuado da plataforma não substitui a obtenção de consentimento quando a legislação exigir uma manifestação específica.